Un’altra vittoria per l’Associazione CODICI Lombardia nel campo dell’assistenza ai consumatori truffati tramite spoofing bancario. A distanza di poco tempo, un’altra consumatrice è riuscita ad ottenere il totale rimborso di quanto sottrattole.
“Siamo molto contenti del risultato ottenuto - dichiara Davide Zanon Segretario Regionale di CODICI Lombardia -. Questo fenomeno rappresenta un rischio significativo per i consumatori, ma soprattutto le truffe vengono ormai sempre meglio architettate mettendo a dura prova anche il consumatore più attento ed esperto. La circostanza che in sede di arbitrato sia stata riconosciuta la buona fede della consumatrice e le sia stato concesso il rimborso delle somme sottrattele, è molto importante: nonostante tutte le precauzioni messe in campo dagli istituti bancari per informare i propri clienti sui rischi delle truffe, è evidente come ci sia ancora da lavorare e come non sempre vi sia colpa grave in capo al cliente”
Tali truffe diventano sempre più complesse: nel caso di specie i truffatori sono riusciti ad attirare l’attenzione della consumatrice indicandole movimenti sospetti sul suo conto.
"Sono molto contenta del risultato raggiunto grazie a Codici - dichiara l’Associata - è bello sapere che esistono realtà che sono accanto a noi in momenti così difficili e delicati, mettendo in campo tutta la loro professionalità, dedizione e sensibilità.”
E’ bene ricordare alcune semplici accortezze che possono evitare di cadere in una truffa:
Non fidarsi del numero visualizzato: può essere falsificato;
Non fornire mai codici OTP, PIN o password: la banca non li chiede mai al telefono;
Non scaricare applicazioni di controllo da remoto e non disattivare le impostazioni di sicurezza del proprio dispositivo;
Chiudere la chiamata e contattare in autonomia la banca al numero ufficiale trovato sul sito o sulla carta;
Attivare le notifiche per operazioni sospette e controlla frequentemente il conto;
Segnalare subito la truffa alla banca e alle autorità (Polizia Postale, Carabinieri).
L’associazione CODICI Lombardia è disponibile a fornire assistenza a tutti coloro che sono caduti vittima di spoofing bancario: è possibile contattare l’Associazione scrivendo a codici.lombardia@codici.org oppure chiamando il numero 0362-258143.
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