Prezzi ingannevoli e limiti al diritto di recesso. Sono i motivi alla base della sanzione milionaria che l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha inflitto a Yoox, società attiva nel settore e-commerce per quanto riguarda la vendita di capi di abbigliamento, calzature e altri beni di moda, lusso e design.
“Stando ai rilievi dell’Antitrust – afferma Ivano Giacomelli, Segretario Nazionale di CODICI –, la società ha annullato unilateralmente gli ordini online già perfezionati dai consumatori in caso di superamento di determinate soglie di resi, omettendo contestualmente l’informativa sul blocco degli acquisti. Inoltre, ha prospettato in modo ingannevole i prezzi di vendita dei prodotti e gli sconti effettivamente applicati. È importante sottolineare che i comportamenti scorretti contestati dall’Autorità si sono tenuti tra il 2019 ed il 2022. A questo punto ci aspettiamo che la società rimborsi i consumatori danneggiati e come associazione agiremo affinché ciò avvenga”
In caso di problemi con l’acquisto effettuato sulla piattaforma Yoox (https://www.yoox.com/it) è possibile rivolgersi all’associazione CODICI telefonando al numero 06.5571996 oppure scrivendo all’indirizzo segreteria.sportello@codici.org. La delegazione Lombardia è disponibile contattando i numeri 02.36503438 - 351.7979897 oppure scrivendo a codici.lombardia@codici.org